Tjenesteavtalen

Disse betingelsene trer i kraft når Kunde aksepterer tilbud om bruk av tjenesten Styreplan og/eller Lederplan fra Systemfabrikken AS (Leverandør). Som aksept av tilbud defineres skriftlig aksept (signert avtale, brev, epost).

Andre betingelser som avtales skriftlig i forbindelse med aksept av tilbud overstyrer disse generelle betingelsene.

Fra og med 2017 inngår Databehandleravtale her.


Leverandørens rettigheter og forpliktelser

Tilgjengelighet: Oppetid på 99,8% p.a..  Vedlikehold, oppdateringer, o.l. som medfører nedetid skal i den grad det er praktisk mulig utføres mellom 22.00 og 07.00.

Leverandøren forplikter seg til å sikre konfidensialitet for kundens data som til enhver tid er lagret i Styreplan. Integritet: Alle innlogginger og endringer registreres i logg. Leverandøren forplikter seg til å sikre daglig og ukentlig sikkerhetskopiering av data. Data er fysisk sikret på dedikerte maskiner hos hostingleverandør i Norge. Data og kommunikasjon er kryptert. Leverandør har ikke ansvar for forhold som ligger utenfor leverandørens kontroll med unntak av ansvar som følger personvernlovgivning (GDPR). Ved avslutning av kundeforholdet er Leverandør forpliktet til å slette Kundens data senest 3 måneder etter utløp av avtaleperiode. Av tekniske grunner vil Kundens data ligge på backup i opptil 6 måneder.


Kundens rettigheter og forpliktelser/ betalings-betingelser

Kunden har eiendomsretten til alle data som kunden lagrer i Styreplan.  Ved et eventuelt opphør av avtaleforholdet skal Kunde skrive ut/lagre sine data (Møtedokumenter i PDF-format, og ev. styreprotokoller i .sdo-format) innen utgangen av avtaleperioden og deretter sende melding til Leverandør om sletting av data. Leverandøren kan mot vederlag bistå Kunden etter avtale.

Tjenesten fra leverandøren kan ikke videreselges eller på annen måte overlates eller overdras til andre.  Det er ikke adgang til å kopiere eller på noen måte ettergjøre produktet eller deler av det.  Avtalen gjelder for det antall organisasjoner og/eller brukere som er nevnt i denne avtalen.

Prisene i avtalen er oppgitt eks. mva. og betales per 14 dager.  Priser reguleres årlig med konsumprisindeksen, første gang 31.12.2019, med basis i desember 2018 (etter Statistisk sentralbyrås modell, se http://www.ssb.no/emner/08/02/10/kpi/ ).

Abonnementskostnader faktureres forskuddsvis halvårlig (januar og juli).  Faste etableringskostnader faktureres ved avtaleinngåelse. Variabel etableringskostnad og konsultasjon faktureres månedlig i henhold til timeliste. Ved reiser utenfor Oslo og Akershus faktureres pr time 50% av konsultasjonshonorar dersom annet ikke avtales.